Declaração de Privacidade da HellermannTyton

1. Informação sobre Quem Somos

Enquanto Responsável pelo Tratamento de Dados e empresa, a HellermannTyton e as suas afiliadas (“HellermannTyton”) estão empenhadas em proteger a privacidade e a segurança dos seus Dados Pessoais. “Afiliadas” inclui todas as entidades controladas pela HellermannTyton, sob controlo comum com a HellermannTyton, ou que controlem a HellermannTyton, sendo que controlo significa o controlo direto ou indireto ou a titularidade de mais de 50% das ações com direito de voto ou do capital social dessa entidade.

2. Âmbito desta Declaração de Privacidade

Na HellermannTyton, preocupamo-nos com a proteção e a privacidade dos seus Dados Pessoais, também designados por Informações Pessoais.

O website da HellermannTyton é um dos nossos principais canais de comunicação, fornecendo informações sobre a nossa empresa, produtos, programas e serviços. Esta Declaração de Privacidade aplica-se quando visita o nosso website HellermannTyton.com/pt, incluindo se tiver sido encaminhado para este site, ou quando nos contacta com um comentário, pedido de informação ou pedido de apoio ao cliente através deste site. Ao utilizar ou aceder a este site, ou ao contactar-nos, concorda que possamos tratar os seus Dados Pessoais da forma descrita nesta declaração. É importante que leia esta declaração para saber como e por que motivo utilizamos as suas informações. Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração ou sobre a forma como tratamos os seus dados, ou se estiver a contactar-nos para apresentar um pedido de Acesso de Titular dos Dados/Consumidor, contacte-nos em privacy@hellermanntyton.com.

Os Dados Pessoais recolhidos sobre si em ligação com outros websites, produtos, serviços ou aplicações móveis da Empresa (incluindo os disponibilizados pelas empresas do nosso grupo) podem estar abrangidos por Declarações de Privacidade diferentes. É importante que leia esta Declaração de Privacidade juntamente com quaisquer outras Declarações de Privacidade ou outros Avisos que possamos disponibilizar-lhe.

3. O Tipo de Dados Pessoais que Tratamos

Dados Pessoais significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular a partir da qual essa pessoa possa ser identificada.
Quando utiliza os nossos serviços ou compra produtos da HellermannTyton, podemos recolher, armazenar e utilizar as seguintes categorias de Dados Pessoais sobre si:

Identificação e informações de contacto – tais como nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, título, nome da empresa/organização, cargo, data de nascimento, morada, identificador pessoal único, identificador online/endereço IP, nome da conta, assinatura, palavra-passe, características ou descrição, endereço e número de telefone.
Informações de pagamento – nome, número de conta bancária, número de cartão de crédito/débito, emissor e tipo de cartão, data de validade do cartão, código CVV, qualquer outra informação financeira e morada de faturação.
Características de classificações protegidas/Categorias especiais de Dados Pessoais Sensíveis – tais como informações sobre: dados genéticos; etnia/raça; opiniões políticas; crenças religiosas/filosóficas; vida/orientação sexual; filiação sindical; informações de migração; dados biométricos; dados criminais; dados de crianças; geolocalização precisa; e a sua saúde, incluindo qualquer condição médica, quando nos divulgue esses dados para que possamos acomodar quaisquer requisitos especiais que possa ter ao utilizar os nossos serviços, incluindo para cumprir as nossas obrigações legais.
Informações comerciais de compra e encomenda – tais como detalhes sobre pagamentos efetuados a si e por si, produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.
Informações de preferências – tais como as definições da sua conta e os seus interesses e preferências no recebimento de mensagens de marketing e comunicação da nossa parte e dos nossos Terceiros.
Internet ou outra atividade de rede eletrónica – tais como endereço de protocolo de Internet (IP), dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, definição e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
Dados de geolocalização – tais como informações gerais de localização durante a utilização de uma das nossas aplicações.
Informações áudio, eletrónicas, visuais, térmicas, olfativas ou semelhantes – imagens de Dados Pessoais gravadas para fins de segurança, saúde e segurança no trabalho, eventos ou desenvolvimento de produtos.
Dados de Interação e Utilização – quando interage connosco, registaremos detalhes dessas interações (por exemplo, datas e horas de chamadas telefónicas, correspondência por e-mail e correspondência em papel, bem como informações sobre a forma como utiliza o nosso website, produtos e serviços). Se apresentar uma reclamação, trataremos os detalhes relacionados com essa reclamação.
Dados Obrigatórios – dados que somos obrigados a recolher para cumprir determinadas obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao nosso negócio.

4. Como Obtemos os seus Dados Pessoais

Recolhemos, tratamos, conservamos ou partilhamos apenas a quantidade mínima de Dados Pessoais necessária para cumprir uma finalidade específica e legítima.
Os Dados Pessoais que obtemos sobre si dependem das suas interações connosco. Podemos obter os seus dados direta ou indiretamente.
Diretamente, quando:

Cria uma conta ou visita o nosso website;
Subscreve ou solicita os nossos produtos, serviços ou publicações;
Compra ou utiliza os nossos produtos e serviços;
Preenche os nossos formulários administrativos no nosso website ou nos contacta por quaisquer outros meios;
É captado no âmbito do desenvolvimento dos nossos produtos e serviços (o que pode incluir dados de vista de rua ou dados de vídeo recolhidos em espaços públicos);
Solicita correspondência adicional da nossa parte ou corresponde connosco por correio, telefone, e-mail ou outro meio;
Solicita amostras dos nossos produtos;
Solicita o envio de mensagens de marketing específicas;
Participa num concurso, promoção ou inquérito;
Nos dá feedback;
Participa em investigação e desenvolvimento dos nossos produtos e serviços.

Indiretamente, através de:

Cookies, registos de servidor e outras tecnologias semelhantes no nosso website (podemos recolher dados técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação, etc., com base na sua seleção de Cookies).
Interação da tecnologia do nosso website com o seu navegador ou dispositivos;
Dados Técnicos fornecidos por Terceiros, tais como fornecedores de análises.

5. Finalidades da Recolha dos seus Dados Pessoais

As finalidades para as quais podemos recolher Dados Pessoais sobre si incluem as seguintes:

Identificá-lo pessoalmente ou verificar a sua identidade;
Processar as suas encomendas de bens ou serviços da nossa parte.
Prestar-lhe os nossos serviços/produtos;
Registar e processar as garantias dos nossos produtos e serviços;
Facilitar pagamentos relativos aos nossos produtos e serviços;
Executar transações que tenha solicitado;
Responder às suas questões relacionadas com os nossos produtos e serviços;
Facilitar e registar a sua inscrição em determinados produtos, eventos ou serviços que exijam registo;
Administrar e proteger o nosso negócio e os nossos sites – incluindo resolução de problemas do site, manutenção de sistemas, apoio, relatórios e alojamento de dados;
Realizar análises comerciais ou para outras finalidades que nos ajudem a desenvolver e melhorar a qualidade do nosso negócio, sites, produtos e serviços (incluindo novos produtos e serviços e inovação futura), por exemplo, personalizando os nossos sites de acordo com as suas preferências ou interesses específicos;
Promover os nossos produtos e serviços relevantes que possam ser do seu interesse, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Pode cancelar a receção de comunicações de marketing enviadas por e-mail a qualquer momento, gratuitamente, utilizando a ligação “unsubscribe” em quaisquer materiais de marketing por e-mail que receba da nossa parte, ou contactando-nos aqui. Realizar investigação e análise das suas preferências de produtos e serviços para podermos identificar os produtos e serviços que melhor respondem às suas necessidades e adaptar as nossas mensagens de marketing e publicidade em conformidade,
Detetar, prevenir e responder a fraude, violação de propriedade intelectual, violações dos nossos termos e condições, violações da lei ou outra utilização indevida dos nossos ativos;
Cumprir obrigações regulamentares, legislativas ou estatutárias, que variam consoante as regiões (por exemplo, impostos, diretivas de aplicação da lei, ordens judiciais, intimações, etc.);
Cumprir qualquer uma das finalidades associadas ou relacionadas com as finalidades acima referidas;
Servir outras finalidades para as quais forneçamos um Aviso específico no momento da recolha, ou conforme de outro modo autorizado ou exigido por lei.

Quando permitido por lei, podemos combinar as informações que recolhemos através dos nossos sites com outras informações que detemos sobre si (tais como informações sobre a sua utilização dos nossos produtos e serviços), a fim de lhe proporcionar uma experiência de cliente melhorada e consistente quando interage connosco ou para outras finalidades estabelecidas nesta declaração.

6. As Nossas Bases Legais para o Tratamento dos seus Dados Pessoais

De acordo com a legislação aplicável, cada operação que envolva Dados Pessoais deve ter uma “base legal”. Identificar a base legal correta ajuda a garantir que os Dados Pessoais são utilizados em conformidade com a legislação aplicável.
As nossas bases legais para o tratamento dos seus Dados Pessoais serão adequadas à finalidade do tratamento e ao tipo de dados em causa. Tratamos os seus Dados Pessoais quando tal é necessário para:

A execução de um contrato, ou antes da celebração de um contrato, do qual seja parte;
O cumprimento das obrigações legais e de conformidade da nossa organização, incluindo a constituição, o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais;
A realização de tarefas para as quais nos tenha dado o seu consentimento;
A realização de tarefas que sejam do nosso interesse legítimo ou do interesse legítimo de um Terceiro;
A proteção dos seus interesses vitais ou dos interesses vitais de outra pessoa; ou
A execução de uma tarefa realizada no interesse público.

7. Como Utilizamos Dados Pessoais Particularmente Sensíveis e as Nossas Bases Legais para o Tratamento

Dependendo da sua jurisdição, a utilização de algumas Categorias Especiais de Dados Pessoais Sensíveis está ainda mais protegida por lei e apenas pode ser tratada na medida em que seja necessário e legalmente permitido, ou em circunstâncias excecionais.
Isto inclui Dados Pessoais relativos a: saúde, genética, etnia/raça, opiniões políticas, crenças religiosas/filosóficas, vida/orientação sexual, filiação sindical, informações de migração, biometria, dados criminais e dados de crianças, que exigem níveis de proteção mais elevados. Em algumas jurisdições, esses Dados Pessoais Sensíveis podem também incluir: informações criminais; dados de crianças; identificação nacional/governamental (por exemplo, número de Segurança Social, carta de condução, cartão de identificação estatal ou número de passaporte); dados de início de sessão de conta, conta financeira, número de cartão de débito ou de crédito em combinação com qualquer código de segurança ou de acesso, palavra-passe ou credenciais necessárias que permitam aceder a uma conta; geolocalização precisa.

Podemos tratar esses Dados Pessoais em circunstâncias limitadas. A base legal para o tratamento destes dados variará consoante a jurisdição e a finalidade do tratamento: pode basear-se no seu consentimento explícito, ou quando precisamos de cumprir as nossas obrigações legais ou em relação a ações judiciais, ou quando tal seja necessário por razões de interesse público. Menos frequentemente, podemos tratar este tipo de dados quando tal seja necessário para proteger os seus interesses (ou os interesses de outra pessoa) e não esteja em condições de dar o seu consentimento, ou quando já tenha tornado a informação pública.

Podemos utilizar informações sobre a sua saúde física ou mental, ou sobre o seu estado de saúde, para garantir a sua saúde e segurança quando utiliza os nossos serviços e para assegurar que cumprimos a legislação aplicável relevante. Os seus Dados Pessoais Sensíveis não serão utilizados para quaisquer finalidades adicionais incompatíveis com as finalidades indicadas nesta Declaração de Privacidade, salvo se lhe fornecermos um Aviso sobre essas finalidades adicionais.

8. Informações de Contacto Comercial da Califórnia

Se for residente na Califórnia e recebermos os seus Dados Pessoais sob a forma de dados de contacto em eventos comerciais, por exemplo no âmbito de uma reunião de negócios (por exemplo, através da troca de cartões de visita) ou no âmbito de qualquer outra forma de colaboração, podemos utilizar os seus dados de contacto e dados profissionais para manter os nossos contactos comerciais. Para este fim, podemos transferir os seus dados de contacto para a nossa base de dados interna. Nos termos da California Consumer Privacy Act, conforme alterada pela California Privacy Rights Act (coletivamente, “CCPA”), tem direitos de privacidade relativamente aos seus Dados Pessoais de contacto comercial.

A atividade de tratamento pode incluir as seguintes categorias de dados:

As suas informações de contacto (por exemplo, nome, título, forma de tratamento ou saudação, morada, género, números de telefone, endereço de e-mail); e
Dados sobre a sua profissão (por exemplo, cargo, função, número de funcionário, local de trabalho, filial, departamento, qualificações).

Este tratamento de dados baseia-se nos nossos interesses comerciais legítimos. Temos um interesse económico legítimo em manter contactos para além do contexto inicial e em utilizá-los para estabelecer e desenvolver uma relação comercial e para permanecer em contacto com as partes em causa.

Esses contactos comerciais também podem ser facilmente tratados nas nossas comunicações por e-mail consigo e, posteriormente, mantidos em software empresarial comum, quer centralmente, quer nos dispositivos eletrónicos dos nossos colaboradores.

Não vendemos nem partilhamos quaisquer Dados Pessoais dos nossos titulares de dados/consumidores, conforme definido pela CCPA; nos doze (12) meses anteriores, não vendemos nem “partilhámos” quaisquer Dados Pessoais, sendo “partilhámos” definido nos termos da CCPA.

9. Tomada de Decisões Automatizada

A tomada de decisões automatizada ocorre quando um sistema eletrónico utiliza Dados Pessoais para tomar uma decisão sem intervenção humana.
Não será sujeito a decisões que tenham um impacto significativo sobre si baseadas exclusivamente em tomada de decisões automatizada, salvo se tivermos uma base legal para o fazer e o tivermos notificado.

10. Marketing

Podemos contactá-lo por correio, e-mail, telefone ou redes sociais sobre os nossos produtos e serviços e outros eventos que possam ser do seu interesse.
Tem o direito de nos pedir que deixemos de tratar os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto. Se pretender exercer este direito, pode clicar em “unsubscribe” no final do e-mail recebido ou apresentar um pedido através do e-mail privacy@hellermanntyton.com.

11. Partilha de Dados

Divulgaremos ou partilharemos os seus Dados Pessoais com Terceiros quando tal for necessário para executar o nosso contrato consigo, quando tivermos outro interesse legítimo em fazê-lo ou quando tal for exigido por lei.

Divulgaremos os seus dados a prestadores de serviços Terceiros de confiança. Podemos também divulgar os seus Dados Pessoais a outros Terceiros, por exemplo, no contexto de uma transferência das nossas funções estatutárias, junto de uma entidade reguladora ou para cumprir a lei de outra forma.

Todos os nossos prestadores de serviços Terceiros são obrigados a adotar medidas de segurança adequadas para proteger os seus Dados Pessoais com base nos riscos associados, incluindo controlos de acesso apropriados. Apenas tratarão os seus Dados Pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade. Exigimos que os Terceiros respeitem a segurança dos seus dados e os tratem em conformidade com a lei.

12. Transferências Transfronteiriças de Dados

Podemos ser obrigados a transferir os seus Dados Pessoais através de fronteiras internacionais, em conformidade com a legislação aplicável. Para garantir que as Transferências Internacionais de Dados Pessoais estão adequadamente protegidas, implementámos salvaguardas apropriadas junto das empresas do nosso grupo, prestadores de serviços, contratantes, distribuidores, parceiros comerciais e agentes.
Adotamos medidas contratuais, técnicas e organizativas adequadas e realizamos Avaliações de Risco de Impacto das Transferências, conforme necessário, para proteger os seus Dados Pessoais e os Seus Direitos. Para Transferências Internacionais de Dados, cumprimos os requisitos da legislação aplicável, incluindo salvaguardas como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC), quando exigidas (por exemplo, para transferências de Dados Pessoais da UE para fora da UE e de áreas consideradas como oferecendo Proteção Adequada, em conformidade com o artigo 46.º, n.º 2 do RGPD). Para mais informações sobre as salvaguardas adequadas em vigor para proteger os seus Dados Pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados nesta Declaração de Privacidade.

13. Conservação de Dados Pessoais

Conservaremos os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Conservamos os seus Dados Pessoais de acordo com as leis aplicáveis e com a nossa política e calendário de conservação de registos. Caso contrário, procuramos manter os nossos ficheiros atualizados e envidaremos esforços razoáveis para remover Dados Pessoais que já não sejam relevantes para as finalidades para as quais foram recolhidos.

Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar os seus Dados Pessoais para que já não possam ser associados a si, caso em que poderemos utilizar essas informações sem lhe fornecer novo Aviso.

14. Segurança e Proteção dos seus Dados Pessoais

A HellermannTyton está empenhada em salvaguardar a segurança e a proteção dos seus Dados Pessoais através de um sistema de governação, políticas e processos, e dispõe de equipas dedicadas de Privacidade e Segurança para gerir riscos e implementar controlos. Implementámos medidas de segurança adequadas para proteger os seus Dados Pessoais contra acesso, utilização, cópia, modificação, divulgação, destruição e alteração não autorizados. Cumprimos os princípios fundamentais da Proteção de Dados e da Privacidade na recolha e tratamento dos nossos Dados Pessoais, nomeadamente: responsabilidade; licitude, lealdade e transparência; minimização dos dados; limitação da finalidade; limitação da conservação; gestão da confidencialidade, integridade e exatidão dos Dados Pessoais.

15. Direitos dos Titulares dos Dados Relativamente ao Tratamento dos seus Dados Pessoais

De acordo com a legislação aplicável, em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos relativamente ao tratamento dos seus Dados Pessoais (“Os seus Direitos”):

direito de solicitar acesso aos seus Dados Pessoais.
direito de ser informado sobre a forma como os seus dados são tratados.
direito de solicitar a correção/retificação dos Dados Pessoais que detemos sobre si.
direito de solicitar o apagamento/eliminação dos seus Dados Pessoais.
direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais.
direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais.
direito de solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais para outra parte.
direito de optar por não permitir a venda dos seus Dados Pessoais.
direito à não discriminação pelo exercício dos seus direitos.
direito de solicitar a divulgação das categorias de informações recolhidas, das fontes de onde as recolhemos, da finalidade comercial da recolha, das categorias de Terceiros com quem as partilhámos, das categorias de informações divulgadas para fins comerciais e das categorias de informações vendidas sobre si.
direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tenha prestado para a recolha, tratamento ou transferência dos seus Dados Pessoais para uma finalidade específica.

Exercício dos seus Direitos
Pode exercer os Seus Direitos contactando-nos através de privacy@hellermanntyton.com. Em algumas jurisdições, pode também designar um agente autorizado para apresentar um pedido em seu nome. O prazo de resposta aos Pedidos de Direitos dos Titulares dos Dados varia consoante a sua jurisdição e a legislação aplicável. Se precisarmos de mais tempo para responder ao seu Pedido, iremos informá-lo.

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus Dados Pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido de acesso for considerado infundado ou excessivo. Em alternativa, podemos recusar-nos a cumprir o pedido nessas circunstâncias.

Quando exerce estes direitos e nos apresenta um pedido, nós ou os nossos parceiros poderemos necessitar de solicitar informações específicas da sua parte para nos ajudar a confirmar a sua identidade e assegurar o seu direito de acesso às informações (ou de exercício de qualquer um dos seus outros direitos). Verificaremos a sua identidade pedindo-lhe que a autentique através de procedimentos de autenticação normais. Por exemplo, quando relevante, podemos pedir-lhe o seu endereço de e-mail, números de encomenda de encomendas anteriores dos nossos produtos e serviços, os últimos quatro dígitos de um cartão de crédito ou débito ou de uma conta bancária utilizados para efetuar uma compra, ou a data da sua última compra connosco. Podemos também utilizar um fornecedor de verificação terceiro para verificar a sua identidade. Estas medidas constituem outra medida de segurança adequada para garantir que os Dados Pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los.

Quando exerce os Seus Direitos, não o discriminaremos de qualquer forma. Por exemplo, não lhe recusaremos bens ou serviços, não lhe cobraremos preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, não lhe recusaremos descontos ou outros benefícios nem lhe aplicaremos penalizações, nem lhe forneceremos ou sugeriremos que receberá um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

Os residentes da Califórnia têm o direito de optar por não permitir a venda e partilha dos seus Dados Pessoais e de limitar a utilização dos seus Dados Pessoais Sensíveis. No entanto, não vendemos nem partilhamos Dados Pessoais, e não utilizamos Dados Pessoais Sensíveis para quaisquer finalidades adicionais incompatíveis com as finalidades indicadas nesta Declaração de Privacidade, salvo se lhe fornecermos um Aviso sobre essas finalidades adicionais.

16. Crianças

Este website não foi concebido para crianças e não se destina a atrair crianças. A HellermannTyton não recolhe conscientemente dados de crianças. Se tiver menos de 16 anos, não utilize este website.

17. Reclamações

Se tiver alguma preocupação sobre a nossa utilização dos seus Dados Pessoais ou sobre o nosso cumprimento da legislação de proteção de dados, contacte-nos através de privacy@hellermanntyton.com para que possamos investigar a questão e tentar resolvê-la. Pode também apresentar uma reclamação relativa à proteção de dados através de outros métodos de contacto disponibilizados a si.

Se continuar insatisfeito depois de analisarmos a sua reclamação, ou se considerar que não tratámos os seus Dados Pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, tem também o direito de apresentar uma reclamação à sua Autoridade de Controlo de Proteção de Dados local a qualquer momento:

[Portugal] – Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Comissão Nacional de Protecção de Dados – CNPD

18. Alterações a esta Declaração de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta declaração a qualquer momento. Podemos também notificá-lo de outras formas, periodicamente, sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais.
Se tiver quaisquer dúvidas sobre esta declaração, apresente um pedido através do endereço de e-mail privacy@hellermanntyton.com.

Última atualização: 01 de julho de 2026